Rückgabebedingungen von Poster Art Shop

Wir präsentieren unsere Werke, die dann über Artheroes gekauft und produziert werden. Bitte beachte die folgenden Rückgabebedingungen, die auf den Richtlinien von Artheroes basieren:

Beschwerden und Reklamationen

Rückgabebedingungen von Artheroes

Falls du eine Beschwerde zu unseren Produkten oder unserem Service hast, teile uns dies bitte über das Kontaktformular mit. Du erhältst von uns innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Beschwerde eine Rückmeldung. Solltest du mit der Bearbeitung deiner Beschwerde nicht zufrieden sein, kannst du diese auch über die Europäische ODR-Plattform beim Streitbeilegungsausschuss einreichen (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Produktions- oder Transportschäden

Solltest du einen Produktions- oder Transportschaden bemerken, kontaktiere uns bitte sofort per E-Mail. Damit wir deine Reklamation schnellstmöglich bearbeiten können, füge bitte folgende Fotos bei:

• Aussagekräftige Fotos von den Beschädigungen am Bild
• Fotos von der Versandverpackung (egal ob beschädigt oder nicht)
• Foto vom weißen Adressaufkleber

Wir antworten innerhalb von 1-2 Tagen auf deine E-Mail und kümmern uns zügig um eine Ersatzlieferung.

Gewährleistungsfrist

In Deutschland gilt eine gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Gesetzliche Gewährleistung bedeutet, dass ein Produkt das erfüllen muss, was du als Verbraucher von ihm erwarten kannst.

Qualitätsgarantie

Art Heroes steht für ausgezeichnete Druck- und Verarbeitungsqualität. Jedes Wandbild wird individuell nach Maß produziert. Unsere Mitarbeiter sind handwerklich versiert und erfahren. Mit moderner Drucktechnik fertigen wir aus deinem Wunschmotiv ein ausdrucksstarkes Wandbild-Original, an dem du lange Freude haben wirst. Auf unsere Qualitätsgarantie kannst du dich zu 100% verlassen – falls mit dem Druckergebnis etwas nicht stimmen sollte, fertigen wir zügig und kostenlos Ersatz an.

Einzelanfertigung und Widerrufsrecht

Deine Bestellung wird basierend auf deiner Auswahl von Motiv, Material und Format produziert. Es handelt sich um ein echtes Einzelstück, das wir genau nach deinen Wünschen herstellen. Aus diesem Grund verfällt das Widerrufsrecht.

Das bedeutet, dass du deine Bestellung nicht an uns zurückschicken kannst. Für jedes einzelne Motiv, das auf Art Heroes angeboten wird, stehen mehr als 10 unterschiedliche Materialien und unzählige Formate zur Verfügung. Daher produzieren wir nicht auf Lager. Jeder Kunstdruck wird aufgrund der eingegangenen Bestellung gefertigt. Unser Team berät dich gerne telefonisch, per Email oder per Videoanruf in Hinblick auf deine gewünschte Auswahl von Art Heroes.

Vielen Dank, dass du dich für Poster Art Shop entschieden hast!